一、項(xiàng)目集成管理

其作用是保證各種項(xiàng)目要素協(xié)調(diào)運(yùn)作，對沖突目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡折衷，盡可能滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 項(xiàng)目計(jì)劃制定:將其它計(jì)劃過程的結(jié)果，匯集成一個統(tǒng)一的計(jì)劃文件;

2) 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行:通過完成項(xiàng)目管理各領(lǐng)域的活動來執(zhí)行計(jì)劃;

3) 總體變更控制:協(xié)調(diào)項(xiàng)目整個過程中的變更。

項(xiàng)目集成管理的集成性體現(xiàn)在:

1) 項(xiàng)目管理中的不同知識領(lǐng)域的活動項(xiàng)目相互關(guān)聯(lián)和集成;

2) 項(xiàng)目工作和組織的日常工作相互關(guān)聯(lián)和集成;

3) 項(xiàng)目管理活動和項(xiàng)目具體活動(例如和產(chǎn)品、技術(shù)相關(guān)的活動)相互關(guān)聯(lián)和集成。

二、項(xiàng)目范圍管理

其作用是保證項(xiàng)目計(jì)劃包括且僅包括為成功地完成項(xiàng)目所需要進(jìn)行的所有工作。范圍分為產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。產(chǎn)品范圍指將要包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的特性和功能，產(chǎn)品范圍的完成與否用需求來度量。項(xiàng)目范圍指為了完成規(guī)定的特性或功能而必須進(jìn)行的工作，而項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目管理知識體系的完成與否是用計(jì)劃來度量的。二者必須很好地結(jié)合，才能確保項(xiàng)目的工作符合事先確定的規(guī)格。包括的項(xiàng)目管理過程有:

1) 啟動。啟動是一種認(rèn)可過程，用來正式認(rèn)可一個新項(xiàng)目的存在，或認(rèn)可一個當(dāng)前項(xiàng)目的新的階段。其主要輸出是項(xiàng)目任務(wù)書。

2) 范圍規(guī)劃。范圍規(guī)劃是生成書面的有關(guān)范圍文件的過程，其主要輸出是:范圍說明、項(xiàng)目產(chǎn)品和交付件定義。

3) 范圍定義。范圍定義是將主要的項(xiàng)目可交付部分分成更小的，更易于管理的活動。其主要輸出是:工作任務(wù)分解(WBS)。

4) 范圍審核。范圍審核是投資者，贊助人、用戶、客戶等正式接收項(xiàng)目范圍的一種過程。審核工作產(chǎn)品和結(jié)果，進(jìn)行驗(yàn)收。

5) 范圍變更控制?？刂祈?xiàng)目范圍的變化。范圍變更控制必須與其他控制，如時間，成本，質(zhì)量控制綜合起來。

三、項(xiàng)目時間管理

其作用是保證在規(guī)定時間內(nèi)完成項(xiàng)目。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 活動定義。識別為完成項(xiàng)目所需的各種特定活動。

2) 活動排序。識別活動之間的時間依賴關(guān)系并整理成文件。

3) 活動工期估算。估算為完成各項(xiàng)活動所需工作時間。

4) 進(jìn)度安排。分析活動順序、活動工期、以及資源需求，以便安排進(jìn)度。

5) 進(jìn)度控制?？刂祈?xiàng)目進(jìn)度變化。

四、項(xiàng)目成本管理

其作用是保證在規(guī)定預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 資源計(jì)劃。確定為執(zhí)行項(xiàng)目活動所需要的物理資源(人員、設(shè)備和材料)及其數(shù)量，明確WBS各級元素所需要的資源及其數(shù)量。

2) 成本估計(jì)。估算出為完成項(xiàng)目活動所需資源的成本的近似值。

3) 成本預(yù)算。將估算出的成本分配到各項(xiàng)目活動上，用以建立項(xiàng)目基線，用來監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

4) 成本控制。

五、項(xiàng)目質(zhì)量管理

其作用是保證滿足承諾的項(xiàng)目質(zhì)量要求。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 質(zhì)量計(jì)劃。識別與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。

2) 質(zhì)量保證。定期評估項(xiàng)目整體績效，以確信項(xiàng)目可以滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。是貫穿項(xiàng)目始終的活動。可以分為兩種:內(nèi)部質(zhì)量保證:提供給項(xiàng)目管理小組和管理執(zhí)行組織的保證;外部質(zhì)量保證:提供給客戶和其它非密切參與人員的保證。

3) 質(zhì)量控制。監(jiān)控特定的項(xiàng)目結(jié)果，確定它們是否遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出消除不滿意績效的途徑，是貫穿項(xiàng)目始終的活動。項(xiàng)目結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果(可交付使用部分)和管理成果(如成本、進(jìn)度等)。

六、項(xiàng)目人力資源管理

其作用是保證有效地使用項(xiàng)目人力資源完成項(xiàng)目活動。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 組織計(jì)劃。識別、記錄和分配項(xiàng)目角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系。其主要輸出是人員管理計(jì)劃，描述人力資源在何時以何種方式引入和撤出項(xiàng)目組。

2) 人員獲取。將所需的人力資源分配到項(xiàng)目，并投入工作。其主要輸出是項(xiàng)目成員清單。

3) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提升項(xiàng)目成員的個人能力和項(xiàng)目組的整體能力。

七、項(xiàng)目溝通管理

其作用是保證及時準(zhǔn)確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存以及最終處理項(xiàng)目信息。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 溝通計(jì)劃。確定信息和項(xiàng)目相關(guān)人員的溝通需求:誰需要什么信息、他們在何時需要信息以及如何向他們傳遞信息。

2) 信息傳播。及時地使項(xiàng)目相關(guān)人員得到需要的信息。

3) 性能匯報(bào)。收集并傳播有關(guān)項(xiàng)目性能的信息，包括狀態(tài)匯報(bào)、過程衡量以及預(yù)報(bào)。

4) 項(xiàng)目關(guān)閉。產(chǎn)生、收集和傳播信息，使項(xiàng)目階段或項(xiàng)目的完成正式化。

八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

其作用識別、分析以及對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)作出響應(yīng)。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

2) 風(fēng)險(xiǎn)辨識。辨識可能影響項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，并將每種風(fēng)險(xiǎn)的特征整理成文檔。

3) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析。對已辨識出的風(fēng)險(xiǎn)評估其影響和發(fā)生可能性，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序。

4) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析。對每種風(fēng)險(xiǎn)量化其對項(xiàng)目目標(biāo)的影響和發(fā)生可能性，并據(jù)此得到整個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量指標(biāo)。

5) 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施包括:避免、轉(zhuǎn)移、減緩、接受。

6) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。整個風(fēng)險(xiǎn)管理過程的監(jiān)控。

九、項(xiàng)目采購管理

其作用是從機(jī)構(gòu)外獲得項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)。項(xiàng)目的采購管理是根據(jù)買賣雙方中的買方的觀點(diǎn)來討論的。特別地，對于執(zhí)行機(jī)構(gòu)與其他部門內(nèi)部簽訂的正式協(xié)議，也同樣適用。當(dāng)涉及非正式協(xié)議時，可以使用項(xiàng)目的資源管理和溝通管理的方式解決。包括項(xiàng)目管理過程有:

1) 采購規(guī)劃。識別哪些項(xiàng)目需求可通過采購執(zhí)行機(jī)構(gòu)之外的產(chǎn)品或服務(wù)而得到滿足。需要考慮:是否需要采購，如何采購，采購什么，何時采購，采購數(shù)量。

2) 招標(biāo)規(guī)劃。將對產(chǎn)品的要求編成文件，識別潛在的來源。招標(biāo)規(guī)劃涉及支持招標(biāo)所需文件的編寫。

3) 招標(biāo)。獲得報(bào)價(jià)，投標(biāo)，報(bào)盤或合適的方案。招標(biāo)涉及從未來的賣方中得到有關(guān)項(xiàng)目需求如何可以得到滿足的信息。

4) 招標(biāo)對象選擇。從潛在的買方中進(jìn)行選擇。涉及接收投標(biāo)書或方案，根據(jù)評估準(zhǔn)則，確定供應(yīng)商。此過程往往比較復(fù)雜。

5) 合同管理。

6) 合同結(jié)束。完成合同進(jìn)行決算，包括解決所有未決的項(xiàng)目。主要涉及產(chǎn)品的鑒定，驗(yàn)收，資料歸檔。

●1.業(yè)主的項(xiàng)目管理(建設(shè)監(jiān)理) 業(yè)主的項(xiàng)目管理是全過程的，包括項(xiàng)目決策和實(shí)施階段的各個環(huán)節(jié)，也即從編制項(xiàng)目建議書開始，經(jīng)可行性研究、設(shè)計(jì)和施工，直至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)使用的全過程管理。 由于工程項(xiàng)目的一次性，決定了業(yè)主自行進(jìn)行項(xiàng)目管理往往有很大的局限性。首先在項(xiàng)目管理方面，缺乏專業(yè)化的隊(duì)伍，即使配備了管理班子，沒有連續(xù)的工程任務(wù)也是不經(jīng)濟(jì)的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，每個建設(shè)單位都要配備專門的項(xiàng)目管理隊(duì)伍，這不符合資源優(yōu)化配置和動態(tài)管理的原則，而且也不利于工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的積累和應(yīng)用。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，工程業(yè)主完全可以依靠社會化的咨詢服務(wù)單位，為其提供項(xiàng)目管理方面的服務(wù)。如圖1.1.1所示，監(jiān)理單位可以接受工程業(yè)主的委托，在工程項(xiàng)目實(shí)施階段為業(yè)主提供全過程的監(jiān)理服務(wù)。此外，監(jiān)理單位還可將其服務(wù)范圍擴(kuò)展到工程項(xiàng)目前期決策階段，為工程業(yè)主進(jìn)行科學(xué)決策提供咨詢服務(wù)。

●2.工程建設(shè)總承包單位的項(xiàng)目管理 在設(shè)計(jì)、施工總承包的情況下，業(yè)主在項(xiàng)目決策之后，通過招標(biāo)擇優(yōu)選定總承包單位全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的實(shí)施過程，直至最終交付使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合合同文件規(guī)定的工程項(xiàng)目。由此可見，總承包單位的項(xiàng)目管理是貫穿于項(xiàng)目實(shí)施全過程的全面管理，既包括工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，也包括工程項(xiàng)目的施工安裝階段。總承包方為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營方針和目標(biāo)，必須在合同條件的約束下，依靠自身的技術(shù)和管理優(yōu)勢或?qū)嵙Γㄟ^優(yōu)化設(shè)計(jì)及施工方案，在規(guī)定的時間內(nèi)，按質(zhì)、按量地全面完成工程項(xiàng)目的承建任務(wù)。

●3.設(shè)計(jì)單位的項(xiàng)目管理 設(shè)計(jì)單位的項(xiàng)目管理是指設(shè)計(jì)單位受業(yè)主委托承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)后，根據(jù)設(shè)計(jì)合同所界定的工作目標(biāo)及責(zé)任義務(wù)，對建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的工作所進(jìn)行的自我管理。設(shè)計(jì)單位通過設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，對建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行全面而詳盡的安排，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和科研成果，形成設(shè)計(jì)圖紙和說明書，以便實(shí)施，并在實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。由此可見，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理不僅僅局限于工程設(shè)計(jì)階段，而是延伸到了施工階段和竣工驗(yàn)收階段。

●4.施工單位的項(xiàng)目管理 施工單位通過投標(biāo)獲得工程施工承包合同，并以施工合同所界定的工程范圍組織項(xiàng)目管理，簡稱為施工項(xiàng)目管理。施工項(xiàng)目管理的目標(biāo)體系包括工程施工質(zhì)量(Quality)、成本(Cost)、工期(Delivery)、安全和現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化(Safety)，簡稱QCDS目標(biāo)體系。顯然，這一目標(biāo)體系既和整個工程項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)系，又帶有很強(qiáng)的施工企業(yè)項(xiàng)目管理的自主性特征。

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